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退款政策

最后更新:2026 年 6 月 13 日

本退款政策适用于在弥道 Medao(getmedao.com,由个人开发者 Jimmy Chen 运营)购买的所有付费内容。所有付款均由 Paddle(作为 Merchant of Record)处理,退款亦经由 Paddle 退回至你的原支付方式。

1. 卦点(一次性虚拟点数)

卦点为虚拟数字商品,一经使用(消耗)即不可退款。

对于尚未使用的卦点,你可在购买之日起 7 天内申请退款。退款将按未使用部分的金额办理;若卦点已部分使用,则仅就剩余未使用部分按比例评估退款。

2. 会员订阅

会员订阅一经开通即视为服务开始,不支持退款(不退货)。

你可以随时在“我的”账户页面取消订阅,取消后将不再续费,且你仍可使用至当前已付费周期结束。已产生的订阅周期费用不予退还。

3. 例外情形

在以下情况下,即使超出上述规则,我们仍会本着诚信原则处理:

  • 因技术故障导致你被重复扣款或未能获得所购内容;
  • 明显的错误交易或未经授权的扣款(请尽快联系我们核实);
  • 适用的消费者保护法律所要求的其他法定退款权利。

4. 如何申请退款

请通过以下方式之一申请:

  • 发送邮件至 support@getmedao.com,注明你的账户邮箱、订单时间与退款原因;
  • 或在 Paddle 发给你的购买收据邮件中,点击其中的客服/退款链接,直接向 Paddle 提交。

我们通常在 5 个工作日内回复并审核。退款一经批准,由 Paddle 退回你的原支付方式,到账时间取决于你的银行或支付机构(通常 3–10 个工作日)。

5. 联系我们

经营者:Jimmy Chen(个人)
邮箱:support@getmedao.com

Refund Policy

Last updated: June 13, 2026

This Refund Policy applies to all paid content purchased on Medao (getmedao.com, operated by Jimmy Chen, an individual). All payments are processed by Paddle (acting as Merchant of Record), and refunds are issued through Paddle back to your original payment method.

1. Credits (One-Time Virtual Points)

Credits are virtual digital goods and are non-refundable once used (consumed).

For unused credits, you may request a refund within 7 days of purchase. Refunds are issued for the unused portion; if credits have been partially used, only the remaining unused portion will be assessed for a pro-rata refund.

2. Membership Subscriptions

Membership subscriptions are considered started upon activation and are non-refundable.

You may cancel your subscription anytime from the “Account” page. After cancellation you will not be charged again, and you retain access until the end of the current paid period. Fees for periods already started are non-refundable.

3. Exceptions

In the following cases we will act in good faith even beyond the rules above:

  • You were charged more than once due to a technical fault, or did not receive the content you paid for;
  • Clear erroneous transactions or unauthorized charges (please contact us promptly to verify);
  • Other statutory refund rights required by applicable consumer protection laws.

4. How to Request a Refund

Please request via one of the following:

  • Email support@getmedao.com with your account email, order date, and the reason for your request;
  • Or use the support/refund link in the purchase receipt email Paddle sent you, to submit directly to Paddle.

We typically respond and review within 5 business days. Once approved, refunds are returned by Paddle to your original payment method; arrival time depends on your bank or payment provider (usually 3–10 business days).

5. Contact Us

Operator: Jimmy Chen (individual)
Email: support@getmedao.com

返金ポリシー

最終更新日:2026年6月13日

本返金ポリシーは、Medao(getmedao.com、個人開発者 Jimmy Chen が運営)で購入したすべての有料コンテンツに適用されます。すべての支払いは Paddle(Merchant of Record として)が処理し、返金も Paddle を通じて元の支払い方法へ返金されます。

1. クレジット(一回限りの仮想ポイント)

クレジットは仮想デジタル商品であり、一度使用(消費)すると返金できません。

未使用のクレジットについては、購入日から 7 日以内に返金を申請できます。返金は未使用分の金額に対して行われます。一部使用済みの場合は、残りの未使用分のみが按分返金の対象として評価されます。

2. メンバーシップ(定期購読)

メンバーシップは有効化された時点でサービス開始とみなされ、返金はできません。

「マイページ」からいつでも解約できます。解約後は以後課金されず、現在の支払い済み期間の終了まで引き続きご利用いただけます。すでに開始した期間の料金は返金されません。

3. 例外

以下の場合は、上記ルールを超えても誠実に対応します:

  • 技術的障害により二重課金された、または購入したコンテンツを受け取れなかった場合;
  • 明らかな誤った取引または無許可の課金(速やかにご連絡ください);
  • 適用される消費者保護法が定めるその他の法定返金権。

4. 返金の申請方法

以下のいずれかの方法でお申し込みください:

  • support@getmedao.com 宛に、アカウントのメールアドレス、注文日時、申請理由を記載してメールを送付;
  • または Paddle から送られた購入レシートメール内のサポート/返金リンクから、Paddle に直接申請。

通常 5 営業日以内に返信・審査します。承認後、返金は Paddle により元の支払い方法へ返金され、着金までの時間は銀行や決済機関によります(通常 3〜10 営業日)。

5. お問い合わせ

運営者:Jimmy Chen(個人)
メール:support@getmedao.com

환불 정책

최종 업데이트: 2026년 6월 13일

본 환불 정책은 Medao(getmedao.com, 개인 개발자 Jimmy Chen 운영)에서 구매한 모든 유료 콘텐츠에 적용됩니다. 모든 결제는 Paddle(Merchant of Record로서)이 처리하며, 환불도 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 환급됩니다.

1. 크레딧(일회성 가상 포인트)

크레딧은 가상 디지털 상품으로, 한 번 사용(소비)하면 환불할 수 없습니다.

사용하지 않은 크레딧에 대해서는 구매일로부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 환불은 미사용분 금액에 대해 처리됩니다. 일부 사용한 경우에는 남은 미사용분에 대해서만 비례 환불이 검토됩니다.

2. 멤버십 구독

멤버십 구독은 활성화 시점에 서비스가 시작된 것으로 간주되며 환불되지 않습니다.

“마이” 계정 페이지에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에는 더 이상 청구되지 않으며, 현재 결제된 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 이미 시작된 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.

3. 예외

다음의 경우에는 위 규칙을 넘어서더라도 성실히 대응합니다:

  • 기술적 결함으로 중복 청구되었거나 결제한 콘텐츠를 받지 못한 경우;
  • 명백한 오류 거래 또는 무단 청구(신속히 연락하여 확인 요청);
  • 관련 소비자 보호법이 요구하는 기타 법정 환불 권리.

4. 환불 신청 방법

다음 중 한 가지 방법으로 신청해 주십시오:

  • support@getmedao.com으로 계정 이메일, 주문 일시, 신청 사유를 기재하여 이메일 발송;
  • 또는 Paddle이 보낸 구매 영수증 이메일의 고객지원/환불 링크를 통해 Paddle에 직접 신청.

일반적으로 5 영업일 이내에 회신 및 검토합니다. 승인되면 Paddle이 원래 결제 수단으로 환불하며, 입금까지의 시간은 은행이나 결제 기관에 따라 다릅니다(보통 3~10 영업일).

5. 문의

운영자: Jimmy Chen (개인)
이메일: support@getmedao.com

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